VIDUPLO GLASS PORTUGAL – Por lo que trabajamos.
1. INTRODUCCIÓN
VIDUPLO GLASS PORTUGAL es una empresa certificada según la referencia de norma ISO9001:2008 (APCER), y tiene su prodcuto “VIDRIO AISLANTE” certificado por la entidad CERTIF (certificado nº VID-001/2011, válido hasta 23.01.2016).
Pruebas de calidad estrictas se producen diariamente en la empresa, utilizando nuestro laboratorio interno, que está equipado adecuadamente
para este propósito. Para la fabricación de nuestros Vidrios se utilizan materias primas de 1ª calidad, suministradas por fabricantes de referencia en el mercado.
Se asegura una excelente calidad de nuestros Vidrios suministrados al Cliente, traduciendo al mismo tiempo una garantía de longevidad y fiabilidad.
Se fabrican según la norma EN 1279-1-2-3-4-6. Para obtener más información acerca de nuestros productos y servicios visite nuestro sitio web: www.viduplo.com o en contacto con nosotros:
VIDUPLO GLASS PORTUGAL
Rua António José Marques
2950-750 Quinta do Anjo - Palmela
Tel. 212889570 Fax. 212889578
El funcionamiento de las oficinas:
De lunes a viernes de 08h30 a 12h30 y de 13h30 a 17h30
2. CONDICIONES GENÉRICAS
Nuestras ventas se rigen por las Condiciones Generales de Venta establecidos.
Usted acepta los términos y condiciones de venta por debajo enumerados, y su responsabilidad al conocimiento de ellos, con renuncia a cualquier otro derecho bajo cualquier ley general o especial en el caso de la confirmación del presupuesto o de la aceptación del pedido. Nuestros representantes, delegados u otros funcionarios no tienen el poder de obligar a nuestra empresa.
3. CADUCIDAD DE LA PROPUESTA
La lista de precios o el presupuesto indicado ( IVA añadido a la tasa legal ).
El recargo energetico está incluido en los precios.
El resto de los recargos, vidrio simple, vidrio aislante y servicios se definen y descriminados en la lista de precios en vigor.
4. PEDIDOS
Los pedidos sólo se pueden hacer a petición o doucumento escrito, sin la cual no se puede realizar.
El orden cronológico de las órdenes puede ser cambiado por VIDUPLO GLASS PORTUGAL para las necesidades de planificación técnica y teniendo en cuenta el bien de las normas técnicas relativas a la operación conveniente del equipo.
Los plazos de entrega se establecen de acuerdo con el orden de características, aunque sólo indicativa, al no ser atribuible a VIDUPLO GLASS PORTUGAL ninguna responsabilidad por retrasos, excepto en un acuerdo escrito en contrario, en busca de la satisfacción del cliente en el menor tiempo.
En el caso de inoperabilidad de nuestras instalaciones, por razones fuera de nuestro control, por feómenos naturales impredicibles o fuego, VIDUPLO GLASS PORTUGAL estará bajo ninguna obligación de proporcionar el oredn respectivo, y sin embargi, e inmediatamente informado al cliente.
VIDUPLO GLASS PORTUGAL no es responsable de romper los vidrios del color: bronce, verde, gris, azul, que nop están sometidos a tratamiento térmico de templado o termoendurecido.
5. CANCELACIONES
Todas las solicitudes de cancelación y / o cambios deben hacerse por escrito, de lo contrario, no se consideran.
Se reserva el derecho de VIDUPLO GLASS PORTUGAL no aceptará cancelaciones y / o cambios de órdenes cuya fabricación ya ha comenzado. Si se acepta, se le cobrará al Cliente todos los gastos inherentes a la vez.
6. FORMAS
Para la geometría irregular, el cliente debe proporcionar la respectiva forma en un material resistente, material rígido, de lo contrario no va a aceptar el orden de los mismos, si la plantillas corresponden a las dimensiones exactas del vidrio deseada.
Para el vidrio producido por forma no rígido, VIDUPLO GLASS PORTUGAL no se hace responsable.
La área mínima para ser considerado para la facturación corresponde al rectángulo donde entra la forma, y los valores milimétricas hasta el seguiente centímetro (Exemplo: 1315 =
1320).
Vidros sujeitos a molde e/ou com formas irregulares têm agravamento por m2 sobre o preço base.
Los moldes pueden ser destruidos por VIDUPLO GLASS PORTUGAL si no es reclamado hasta 48 horas después de la entrega de la orden.
7. PROPRIEDAD Y ESPECIFICACIÓN DEL CLIENTE
VIDUPLO GLASS PORTUGAL se ha comprometido a preservar la propriedad del cliente y para mantener la confidencialidad respecto a los datos o documentos que se origina acceder al cliente.
Nuestros trabajadores están tan bien informados sobre este tema y adecuadamente informados de la necesidad de cumplir con las normas establecidas por cliente durante el trabajo llevado a cabo por nosotros en las mismas instalaciones.
VIDUPLO GLASS PORTUGAL sin embargo no se hace responsable de cualquier anomalia, daños, roturas, defectos o errores materiales o equipo propriedad del cliente, o resultantes de la especificación defectuoso o la petición del cliente.
8. ASESORAMIENTO TÉCNICO
VIDUPLO GLASS PORTUGAL proprociona asesoramiento técnico al cliente a través de su área comercial.
Nuestras indicaciones o sugerencias deben tomarse sólo como tales y no se pueden garantizar, obligación o responsabilidad por VIDUPLO GLASS PORTUGAL.
9. VARIACIÓN Y TOLERANCIA
Todos los materiales se producen de acuerdo con los estándares de calidad interna de VIDUPLO GLASS PORTUGAL, pueden tener tolerancias y variaciones aceptables, incluyendo, tamaño, peso, espesor, planeinad, composición, propriedades ópticas y mecánicas, las variaciones de espesor normal, la superfície y color, las condiciones internas y las desviciones de que abarcaron el proveedor estándares de fabricación y calidad.
10. TRANZABILIDAD Y IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO
VIDUPLO GLASS PORTUGAL garantiza la tranzabilidad del producto entregado al cliente, es posible a través de los registros internos, la verificación desde la hoja de corte hasta el lote de produción / lote dde su vidrio.
Todos los componentes / materiales que forman parte del vidrio aislante también están sujetos a trazabilidad interna.
Garantizamos la correcta identificación de totas las unidads de vidrio aislante a través de una etiqueta adherida al vidrio, que establece el número de pedido, nº lote, tamaño, norma de fabricación y fecha de produción, entre otros.
Nuestro producto VIDUPLO® | GLASS PLUS está marcado con el seguiente sello: VDP.xxx.yy (cara interior del vidro), que corresponden a las tres primeras letras del nombre de la empresa VIDUPLO GLASS PORTUGAL, seguido por los números correspondientes, respectivamente, para el trimestre y año de fabricación.
11. TRANSPORTE
Los productos siempre son transportados a riesgo y responsabilidad del cliente, a menos que se transportan por VIDUPLO GLASS PORTUGAL.
En los casos en que el transporte se lleva a cabo por VIDUPLO GLASS PORTUGAL, roturas y defectos atribuidos al transporte deben ser reclamados en el momento de recibir el producto, siendo considerada una buena recepción del producto, por ejemplo, la firma por parte del cliente de nuestro albarran.
El producto se entrega siempre a granel y transportado por nosotros a través de caballetes metálicos adecuados. Cualquier envase solicitado siempre será de acuerdo al presupuesto anterior y cargo del cliente.
El Cliente se compromete a conservar y libertar nuestros caballetes de transporte permanecer en su almacén hasta que se consume el producto. La responsabilidad de la recogida de estos caballetes será el VIDUPLO GLASS PORTUGAL.
12. COLOCACIÓN
Cuando la colocación se realiza mediante VIDUPLO GLASS PORTUGAL, roturas y defectos atribuibles a la colocación ya no son responsabilidad de VIDUPLO GLASS PORTUGAL, poco después de la finalización de la obra y la verificación posterior del cliente.
13. CERTIFICADOS DE CALIDAD
VIDUPLO GLASS PORTUGAL tiene disponible si solicitada por escrito por el cliente, cópia de los Certificados Tipo de los Vidrios Aislantes producidos, así como información detallada de los resultados del control de calidad associado.
Nuestra etiqueta de identificación y marcado CE en el vidrio también es asegurar la calidad del producto suministrado.
14. QUEJAS Y DEVOLUCIONES
Todas las quejas / devoluciones deben ser formalizadas por escrito, por fax, correo eletronico o por carta.
Se hará el análisis de la queja después de la entrega de la mercancia bajo la responsabilidad del cliente, en las instalaciones de VIDUPLO GLASS PORTUGAL, y si no es possible, se le suministrará un nuevo vidrio, aunque faturado al cliente, por lo que después de visitar a los servicios competentes de VIDUPLO GLASS PORTUGAL, y si se hará cualquier defecto atribuible a la nota de crédito de proveedores.
Los motivos de los materiales de quejas deben ser devueltos a VIDUPLO GLASS PORTUGAL dentro de los 30 dias de la fecha de la reivindicación, en nuestro análisis y pruebas. Después de este período, cuando la restituición no se ha hecho y no hay ninguna razón válida para hacerlo, la solicitud se considerará nula, siendo el cliente encargado de los costes de reemplazado.
Los costos asociados con el montaje y desmontaje de materiales para sustituir, así como almacenamiento y servicio de entrega utilizado en estas operaciones se consideran siempre excluidos de la responsabilidad de VIDUPLO GLASS PORTUGAL, si la colocación no ha sido efetuada por nosotros.
15. GARANTÍA
El vidrio aislante producido por la empresa VIDUPLO GLASS PORTUGAL, con un sello de identificación (VDP.xxx.yy) tiene una garantía de 10 años desde la fecha de fabricación.
En otro tipo de producciones o en otro forma de garantía aplicable se centra exclusivamente en la calidad de los materiales suministrados, las características indicadas y garantizada por el fabricante de la materia prima.
Todas estas garantías son válidas siempre que se cumplan las condiciones normales de uso.
El mal uso, accidentes u otros daños causados, más allá de nuestra responsabilidad inmediata anulará la garantía de cualquier tipo sin ninguna comunicación así como todo el trabajo realizado por otros en los materiales suministrados por nosotros.
No debe atribuirse garantizar los vidrios que se rompen por otro problema que nuestra instalación, así como la roturas espontáneas de vidrio templado que está sujeto.
VIDUPLO GLASS PORTUGAL no es responsable de la rotura o el choque térmico provocado por la sobreposición de vidrios, sitemas de blackout o elementos opacos próximo de los vidrios, viseras, elementos que crean sobrecalentamiento en los vidrios, cualquier elemento pegado o entre los cuales se solapan.
Después de la entrega al cliente se le asignará garantía de los vidrios rayar en el exterior, o tienen defectos por la mala manipulación por el cliente u otras compañias involucradas en la empresa.
Vidrio aislante con perfil decorativo también tienen la certificación del producto para que tengan una garantía de 10 años desde la fecha de fabricación.
16. CONDICIONES DE PAGO / FACTURACIÓN
Todos los pagos deben hacerse por transferencia bancaria o cheque, y las quejas acerca de los elementos de las facturas debe hacerse dentro de 30 dias.
VIDUPLO GLASS PORTUGAL, salvo acuerdo escrito en sentido contrario, no va a aceptar pagos a través de cartas de crédito revocables o otra forma de crédito inputable al provedor. Si esos medios de pago pueden ser autorizados, el mismo, una vez debidamente analizados y aceptados, deben ser devueltos dentro de los 3 dias siguientes a la fecha de envío.
La falta de pago de cualquier factura en la fecha de vencimento implicará la possibilidad de VIDUPLO GLASS PORTUGAL aplicar intereses al tipo legal aplicable.
Los posibles descuentos aplicables serán calculados sobre el valor de los suministros antes de impuestos.
Para propósitos de facturación, la área a debitar resulta de la multiplicación de las dimensiones de un rectángulo, donde la pieza se ajusta. En el caso de formas geométricas, con la participación servicios internos deben ser contactados los servicios comerciales por su caso para conocimiento de su recargo de precio de venta.
Todas las roturas en los servicios de manufatura del vidrio suministrado por el cliente no serán asumidos por VIDUPLO GLASS PORTUGAL.
17. LÍMITES DE CRÉDITO Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO
VIDUPLO GLASS PORTUGAL se reserva el derecho de establecer límites de crédito, exigir garantías bancárias u otra garantía de medios de pago.
El incumplimiento de cualquier obligación asumida por el cliente, incluyendo el pago del precio en las condiciones acordadas, permitirá a la VIDUPLO GLASS PORTUGAL rescindir el contrato.
La resolución será efectiva inmediatamente y deberá ser comunicada al Cliente por carta certificada con acuse de recibo.
18. JURISDICCIÓN
En caso de conflicto, el tribunal competente será lo dela Comarca de Setúbal, con renuncia a cualquier otro fuero o domicilio.
19. MEDIO AMBIENTE, SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
VIDUPLO GLASS PORTUGAL demuestra su preocupación por la preservación del medio ambiente en general, por los diversos residuos procedentes de la fabricación y montaje de vidrio están adecuadamente separados y enviados a apropriarse a su destino final.
Alredor del 95% de los componentes que comprenden el vidrio aislante se envió para su reutilización.
Garantizamos la seguridad y salud de nuestros trabajadores, ya sea en la fábrica o en obra, a través de medios de protección colectiva y individual de los diversos trabajos a llevar a cabo, se distribuye de forma gratuita EPP’s “Equipo de Protección Personal”.
VIDUPLO GLASS PORTUGAL se basa en los principios de la normas ISO 14001 e ISO 18001 como guía para sus buenas prácticas en el medio ambiente, la salud y seguridad en el trabajo.